鼠标替代双脚后所流失的快乐

作者:杨雅涵

电子商务的确给人们带来了巨大的便利,人们足不出户便能解决衣、食、住、行等问题。在这个时代,电子商务仿佛已经一统天下,人们囿于网络天地,部分实体店日渐凋敝。

那天我心血来潮,前往小时候最爱逛的商城,那儿曾是这个城市中最繁华的地方,二楼有琳琅满目的新奇小玩意儿,每一家店都摆得满满当当,没有一处不吸引我的目光,我总忍不住去摸,去摆弄。

从前我有许多东西都是在这个商城选购的——闹钟、摆饰、衣服、鞋子、裤子……好像什么都有。这儿还有暖暖的奶茶、美味的煲仔饭、飘香的炸鸡腿……我喜欢穿梭在熙熙攘攘的人群中,走走停停,逛累了就在小吃店里歇歇脚。其中有一家店,我每次去都只要绿豆糕,老板因此记住了我,乐呵呵地叫我“买绿豆糕的小女孩儿”——人情味被揉在糕点里,甜甜的。

在这个商城里闲逛的感觉是新奇和快乐的,如今爸妈不让我逛街,他们说网上购物方便,我应该把时间用在学习上,儿时的快乐我竟许多年没体验过了。我以为,再去那个商城能旧景重现,结果却令我愕然——原来熙熙攘攘的商城冷冷清清,门可罗雀,几个服装店的老板枯坐在陈旧的商品之中,一问之下,他们都说生意不好做,同行找别的事做去了。来到二楼,我小时候最憧憬的乐园,这儿空荡荡的,阳光从窗外照进来,似乎等着埋葬我的美好回忆。

我想,这便是电子商务给实体店带来的冲击吧!我享受电子商务的便利时,实体店渐渐从我的视野中淡去。我习惯了坐在冷冰冰的电脑前点点鼠标,不带情绪地浏览商品,再等上两三天的快递,签收,拆包裹,虽然得到一件新东西,心底某处却空落落的,购物的快乐随着电子商务的发展似乎日渐减少了。

假设在所购买的商品品质相同的情况下,我认为以下三点区别是导致消费者网购时快乐减少的关键原因。

首先,购物体验。实体店里的商品看得见摸得着,即使不买也可以亲身感受,享受接触新鲜事物的乐趣,购买完商品之后还能在周边开展吃饭、看电影等休闲活动,这样的组合消费带给人们的满足感往往大于单一消费。

其次,時间价值。实体店与电子商务的一个重大区别就是后者存在物流时间,人们要等两三天甚至更长时间才能收到商品,从某种意义上来说,快递占用商品的时间也具有价值。而实体店购物在交易成功的瞬间消费者即可获得商品,不存在等待时间。对于同一件商品,不需要时间等待的购物方式比需要时间等待的购物方式具有更高的消费效用(指消费者从消费商品中得到的满足程度)。

再则,我们的购物方式发生了巨大改变:点击鼠标,搜索关键词,就能完成的网购逐渐替代了靠双脚逛街的购物方式,人们不再需要在商业街道上奔忙,不必“东市买骏马,西市买鞍鞯,南市买辔头,北市买长鞭”。与此同时,现场“货比三家”的购物乐趣荡然无存。

总而言之,这些年来,我国电子商务的发展势头迅猛,渗透到我们日常生活的方方面面,实体店相对而言日渐凋敝。在这样的背景下,人们生活虽然得到了便利,但却失去了原有的购物快乐,不得不令人思考。

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