一个高校的宿管阿姨，温暖了整个杭州城

最近，从杭州媒体开始，乃至微博热搜，都在热传“杭电徐阿姨”的故事：杭州电子科技大学学生公寓27号楼的宿管员徐根娣，有一个“过人的本领”——她认识这幢楼里所有的学生，能叫出全部691名学生的名字，甚至看到学生的背影就能叫出名字。并且还能报出宿舍号、学院、班级和籍贯，甚至连他们有什么兴趣爱好、外卖喜欢点什么、女朋友是谁都知道。徐阿姨还义务为同学们缝缝补补，为孩子们煲汤，乐此不疲。此外，徐阿姨还是一位“编外心理疏导师”，常常和学生们聊天。“平常家里或自己不开心的事，都想跟徐阿姨说，她听得认真，能理解我们，还能给出好的建议。”

人人心中都有一杆秤。被“徐阿姨”感动的杭电学子们，每次进出楼的一声“阿姨好”，成了一个仪式。“这是我们发自真心的称呼，就像叫妈妈一样自然。”

正因为如此，27号楼学生们自2014年以来便自发地形成了一个惯例，每年的11月24日都为徐阿姨举行一个生日会，地点就在一楼徐阿姨的值班室。不耽误她的工作，学生凑点钱买一个生日蛋糕。每年的这一天都是徐阿姨一年中最幸福的一天。因为在此之前，这个对自身生活不太讲究的阿姨，从没过过生日。

但2017年的这个55岁生日会也变成了送别会。可所有人都舍不得她退休。在同学们的强烈请求下，征询了徐阿姨的意见之后，杭电文一教育发展有限公司研究决定，返聘徐阿姨继续回到27号楼工作。

“杭电徐阿姨”的故事，让人不禁想起在香港大学食堂做了44年的阿姨袁苏妹。被港大学子亲切称为“三嫂”的袁苏妹的确没有做出什么惊天动地的事，她被学生们念兹在兹的是：有人“头晕”，她会主动煲粥、送药；学生温习功课至深夜，她会为其预留晚餐；学生遇到烦心事，会去找三嫂倾心交谈……为了表彰三嫂的贡献，香港大学授予她“名誉院士”的殊荣。而该荣誉一向只有备受推崇的社会名流才能获奖。以基层员工身份获得提名，并被全票通过的三嫂，也因此永久地铭刻在了港大的校史中。2017年11月25日，这位身份特殊的院士去世，香港大学官方主页放了她的照片表示深切悼念，很多香港名流亦纷纷撰文缅怀。这位一生只认识五个字的老阿姨，被香港大学定论为——“以自己的生命影响学生的生命，是港大的灵魂，是当之无愧的香港大学之宝。”

在急功近利、浮躁喧哗的氛围下，三嫂“捧著一颗心来，不带半棵草去”，44年默默奉献的精神令人无限敬佩景仰；而“杭电徐阿姨”的故事，更是令人感慨万千。师者，所以传道授业解惑也。传道者，未必专于学术技艺。传递爱心与善念，传承风格与品格，传染欢乐与温情，都是一种传道。三嫂与徐阿姨，用润物无声的教育，感化一批又一批的“孩子们”。成长与求学路上，遇到这样的老师，何其幸哉。

（资料来源：《钱江晚报》《新京报》《青年时报》、光明网）

高校何妨多些“杭电徐阿姨”

光明网评论员

“大学之道，在明明德。”《礼记》里的“大学”当然非我们今日的“大学”，不过，在奔向双一流路上的中国高校，除了核心数据要“被之僮僮、夙夜在公”，人文精神怕是更要有归属感和凝聚力。这个抽象的话题，如果形而下地说，就是在大学这个“家族”中，每个有名有姓的孩子，能不能濡染到影响其一生的浩荡“家风”。

遗憾的是，这些年，我们喟叹最多的，是中国高校师生关系的异化。“大学老师基本上是上完课就走人”“毕业了，专业老师都不认识我”……这大概是高校学生对老师最标签化的印象。师生关系淡漠至此，高校里的教师节还不如圣诞节热闹，大概也就理固宜然了。理解了以上语境，大概就能理解——为什么这个高校后勤管理中的正能量故事，在庞大的中国高校宿管江湖，情节既不惊艳、画面亦不离奇，然而却叫在读或者读过大学的万千网友，感受到无边的暖意。

“杭电徐阿姨”的故事，是最浅显的暖，是暖于人性之美。“我把他们当自己的孩子，哪有当妈的记不住自己孩子的名字的。”这话最简朴，却叫人动容。华中科技大学老校长李培根在2010届毕业典礼暨学士授予仪式上说了句名言：“母校是什么？母校就是你每天都要骂8次，但是却不允许别人骂一次的学校！”这话表达的是学生对母校的敬畏之爱。那么，校方对学生有亲子之心吗？就当下高校的作为和做派来看，答案未必尽然。

从舆论场的反馈来看，公众对“杭电徐阿姨”的点赞，显然并非止步于人性层面。更重要的是，它为中国高校教育管理生态建设提供了两个重要的维度：第一，失衡的师生关系如何重构。据说在杭电，每个学期学校公寓管理中心都要对宿管阿姨进行“认人技能考核”。考试的内容就是看本栋楼的学生照片，然后写出他的名字、宿舍号，如果能写出籍贯，那就加分。当我们愤然于师生关系之疏离，高校教育管理岂非都赶不上后勤制度？第二，高校精神如何确立自己的度量衡。不要小看“杭电徐阿姨”或者“港大袁苏妹”，在我们的高校，气派门头抑或炫目的建筑固然震撼人心，但高校版图中每个教育管理者、乃至服务者的日常，才是真正烙印在青春记忆里不朽的风景。校规校训也好，教风学风也罢，老教授、老门卫、老阿姨……他们身上的精神，比墙上的鎏金大字更真诚。在任何教育领域，“人化”的故事与实践，才是生命教育的根本。

高校何妨多些“杭电徐阿姨”，如果我们高校的老师转身离去都能叫学生如此依恋与不舍，中国高等教育大概就成功了一半吧。

（本文原载2017年12月4日光明网，本刊有删节）

观点运用：一辈子坚持做好一件事；平凡的坚守；人性之美；温暖而不灭的记忆；尊重每一个用心的劳动者；人文精神；传道；影响……