朱晓帆

2020年10月6日，一位网友晒出一张照片，引发近19万网友的点赞。

照片中，一块指示牌提示着“无健康码由此进入”，服务范围不仅囊括了不会使用健康码的“老年人”，还将手机没电、没带手机等旅客纳入其中。这条简单的微博，瞬间引发了网友的热议和赞誉：“真好，文明的温度！”“正能量！”

疫情期间，衍生出了健康码、线上预约口罩、无接触式配送等更多数字化的交际模式，大大提升了我们的生活品质和便捷性。在这样一个全民“扫一扫”的时代，这项在不少人看来很简单的技能却并没有全面普及。

据统计，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。随着疫情防控的常态化，新技术层出不穷，智能化、数字化让社会运转更加高效，也就意味着信息化模式将会被长期沿用，而对那些遭遇“数字鸿沟”窘境的人群来说，或许会演变成生活的阻碍。

前不久，一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频也备受热议，而疫情以来，诸如无健康码而出行难、无支付码而购物难的新闻并不少见。而在当下社会，不只是“健康码”，许多人觉得习以为常的科技手段，都让不少与数字时代脱节的人群望而却步。

“扫一扫”本是数字时代下与时俱进的产物，是网络生活的增量，在享受其带来的便利之时，也应当想到那些没有搭上信息化快车的被“健康码”困住的人：除了老年人，还有许多被教育、环境所限制的中青年人。

不能不说，无锡火车站为因故无法展示健康码的群体开辟专门的服务通道，这样一个人性化的安排，就是网友心中值得肯定、充满温度的善政善为。

勿以善小而不为。树立一个简单的指示牌，设置一个简易的帮扶站点，是帮助这些“望码却步”的群体最直接的方式。城市考量的细致，不仅能温润匆匆旅途中陷于“扫码”困境的旅客的心田，更符合了人们心中对于善与暖的期许。

令人欣喜的是，有网友表示，郑州机场、福州火车站、杭州火车站等多个公共服务点都设置了这样的服务区域，这些便利了旅者的举措，想必会很快普及到公众生活的方方面面。

“扫码时代”带来了方便快捷，也带来了矛盾和考题。尊重每一位不会使用智能手机的公民，也是公共服务的应有之义：“一座城市的温度体现在，它如何对待那些被遗忘的少数人。”

适用主题：细节成就完美;换个角度看问题;规则与变通;勿以善小而不为……

文本解读：吉林省长春市第八中学   王瑞

角度一：赠人玫瑰，手有余香。一件很平凡微小的事情，哪怕如同赠人一支玫瑰般微不足道，但它带来的温馨都会在赠花人和受花人的心底慢慢升腾、弥漫、覆盖。在生活中，我们都应这样。一个发自内心的小小的善行，也会铸就大爱的人生舞台。

角度二：小事成就大事，细节成就完美。也许，使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。无论是工作还是处事，都应该关注细节。因为考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，有利于使自己走向成功之路，也能让身边的生活更加自然有序，社会更加和谐美好。

角度三：数字时代的规则之下，学会变通也是一种文明的温度。数字时代，社会的不断发展和进步，当然离不开制度与规则、科技与技术的坚守与完善。但是，文明的提升与社会的和谐，终究还是关乎人性的解放和精神的和润，尤其是对弱势和边缘群体的关注和体谅。规则之下，学会变通，尊重并惠及每一位公民的权益，这不仅是一座城市的温度，更是一个社会的温度，乃至一种文明的温度！

学生运用示例

疫情之后，“健康码”成为人们出行所必须出示的“通行证”，然而诸如老年人等群体往往成了信息化时代的“弱势”群体，被拒于信息社会的“数字鸿沟”之外。当无锡开通“无健康码”通道后，为何网友赞誉不绝？一个重要原因便是为民服务工作真诚真实地落实到细节。这个细节，在温暖人心的同时，不仅是决策者“万家忧乐到心头”的责任与担当的体现，更是执行者提升部门公信力，促进社会和谐的重要表现。

——吉林省长春市第八中学  王瑞国

梁启超有言：“法者，天下之公器也;变者，天下之公理也。”法是治国的基础，而变是兴国本源。无锡火车站为无法展示健康码的群体开辟专门通道的行为正是现代社会中变通以惠民所迈出的勇敢一步。在全民防疫的大环境下，“依法护民，以变利民”的应对态度是在逆风中一面彰显人性之美与大国情怀的旗帜。我深感这种变通之举，令人心安，使人动容。

——吉林省长春市第八中學  刘稀夕

（编辑：彭宇）