横看成岭侧成峰

作者:亢金龙

【实用素材一】

梅兰芳三个字的广告

1913年,梅兰芳到上海演出,但没有几个人来听戏。他觉得应该通过报纸宣传自己,跟报社朋友商量后,决定打出只有三个字的奇葩广告:“梅兰芳。”报社的朋友认为不可以,因为从来没有过这样的广告,但梅兰芳意志坚定,非这样不可。

报纸刊登出来不久,“梅兰芳”这三个字就传遍了大街小巷,成了大上海最热门的话题,好多人都想见见其人。过了一阵子,报纸上面又登出了一则广告:“梅兰芳——京剧名旦,今晚在上海戏剧院登台献艺,欢迎观看。”广告登出来后,戏票马上销售一空。因为每个人都想看看梅兰芳是何许人也。

梅兰芳在四马路大新路口丹桂第一台开演后,人们为他的精湛表演惊叹不已,他那顾盼生辉的眼神,那精美的唱腔真是绝世无双。他先后演出了《穆柯寨》《彩楼配》《玉堂春》等戏,台下掌声如潮。他获得了巨大的成功,“京剧名旦”这个称号实至名归。

这则做足了噱头、不同凡响的三个字的广告,开辟了梅兰芳在上海的艺术人生,“梅派”艺术逐渐在上海流传开来。

多维品读

1.以新颖的创意取胜。如果按照—般的思路,在广告上对新人梅兰芳大肆吹捧,观众未必会产生兴趣。梅兰芳别出心裁,只登“梅兰芳”三个字,给人们留有丰富的想象空间,让人耳目一新,想要一探究竟。可见,新颖的创意可以让事情别有一番洞天。

2.实力造就精彩人生。梅兰芳之所以敢在报纸上做新颖的广告,吸引观众来看演出,是因为他有足够的实力。果真,观众观看之后,无不拍手叫好,他靠实力成就了自己的精彩人生。

3.有底气,自有传奇。梅兰芳拥有精湛的表演功底,这让他有了足够的自信和底气做新颖奇特的广告引起大家的关注,继而呈现给观众精彩绝伦的演出。可见,只有用刻苦勤奋和出众的才能培养出的自信和底气,才能让自己的生活和事业更上一层楼。

【适用话题】换一种思路;掌声响起来;起点……【实用素材二】

态度零出错

北京欧式蛋糕品牌米卡米卡的创始人周凯源,一直奉行“零出错”的管理准则。有一次,员工小赵给一个郊区的顾客送蛋糕,路上因为车子太颠簸,导致蛋糕送到时出现破损,顾客一顿抱怨。小赵拿出米卡米卡公司的数据向顾客申辩:“我们已经尽量做到最好了,因为公司的出错概率大约只有两千分之一。况且每次出错,我们都有补救措施。”然后极不情愿地联系公司为顾客补送了蛋糕,可因为路太远,蛋糕送达时已经很晚。顾客为此投诉了小赵。

周凯源决定对他进行罚款,小赵心里很不满。周凯源说:“两千分之一的出错概率很小,可对于顾客来说,却是百分之百。”周凯源接着又语重心长地说,“做蛋糕这个行业,没有几个人能真正做到送蛋糕零出错,但我们的服务态度一定做到零出错。蛋糕破损了,顾客很难不生气。我们该做的,是用真诚的服务态度和快速的补救行动让顾客平息怒火,而不是翻出两千分之一的出错概率说事。”

小赵听完心服口服,甘愿认罚。

多维品读

1.态度决定一切。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事。周凯源要求员工做到“零出错”,这种高标准、严要求的态度决定了公司一切为顾客着想,把产品质量和服务质量做到了极致,也决定了该公司一直生意兴隆,长盛不衰。

2.不为失败找借口,要为成功找方法。小赵因为路程和路况问题造成蛋糕破损,遭到了顾客的抱怨和投诉,感觉不满和委屈。在周凯源的开导下,才意识到在服务过程中出现问题不应该推卸责任,而应该尽快寻找方法及时补救。不为失败找借口,要为成功找方法,这是小赵悟出的最重要的道理。

3.真诚最可贵。无论从事什么工作,都要怀一顆真诚之心。真诚待人,真诚处事,真诚沟通,遇到问题拿出最真诚的态度去解决,而不是敷衍塞责,逃避了事。真诚,是赢得他人信任的法宝,也是一个公司美好前程的担保。

【适用话题】为 道歉;责任与担当;醒悟……【实用素材三】

因一只果蝇摘得诺贝尔奖

美国的摩尔根利用果蝇研究遗传学,果蝇就养在牛奶瓶里。为了让白色牛奶瓶里的果蝇产生突变个体,他让学生通过各种方法刺激果蝇。比如让学生不停地摇动牛奶瓶,但是摇动不起任何作用。摩尔根又想了很多方法,也都失败了。然而他并没有就此放弃,继续潜心钻研。

1910年,摩尔根的实验室里终于出现了一只奇特的果蝇,这就是具有划时代意义的白眼果蝇,而与它同代的果蝇都是红眼的。摩尔根非常细心地照料着这只白眼果蝇。那时,摩尔根的第三个孩子出生,家务繁忙,但他仍然像爱自己的孩子一样爱果蝇,晚上把白眼果蝇带回家中,白天又把它带回实验室。后来,它与一只红眼果蝇交配,留下了1240只后代,有三只是白眼。这一代果蝇再次交配后得到第二代,生出了更多白眼果蝇。长期的坚持,让他完成了果蝇的各种遗传研究。1933年,他凭借对果蝇遗传突变的研究获得了诺贝尔生理医学奖,被称为现代遗传学之父。

多维品读

1.伟大的发现源于坚持。摩尔根利用果蝇研究遗传学,坚持多年,虽然中间失败过多次,但终未停歇,继而取得成功,并因此获得诺贝尔奖。研究果蝇的科学家很多,但只有摩尔根最终获得了重大发现,这与他的锲而不舍精神是密不可分的。

2.热爱科学,为之奉献。摩尔根对生物遗传学非常热爱,在几十年如一日的研究过程中,他一直把果蝇当成自己生活中不可或缺的东西,即使在孩子刚刚出生、家务无比繁忙之时,也时刻把果蝇带在身边,密切观察它的生活习性。因为对科学的热爱和痴迷,因为付出了心血、汗水,所以他取得了举世瞩目的成绩。

3.付出总有回报。没有耕耘,何谈收获?多年来,他一直认真地研究、观察、喂养果蝇,随时随地都带着它,就像对待自己最心爱的宝贝。他付出的不仅是时间,更是心血,是智慧。付出努力,收获成功,自在情理之中。

【适用话题】痴迷;发现;永不放弃……【实用素材四】

这一声呵斥暴露了什么

在激烈的赛场上,网球运动员经常需要用毛巾擦汗,而球童不仅为他们捡网球,还要为他们递毛巾。

在2018年9月举行的中国网球深圳公开赛上,西班牙网球名将沃达斯科的一个举动引起了巨大争议,并有可能促使更改与网球赛事有关的规则。沃达斯科在半决赛中开始领先对手,最后却被对手逆转。于是,他将怒火撒到一名小球童身上。在一次示意小球童递毛巾时,他认为小球童动作不够快,情绪显得十分激动,伸出双手表达不满,并进行大声呵斥。这段视频在社交媒体上迅速疯传,并引发了社会各界的严厉抨击。美国电视台福克斯体育主持人皮考克就发文斥责道:“下次你自己去拿,球童不是你的佣人!”20次获得大满贯冠军的瑞士网球名将费德勒也就此事发表评论,希望运动员尊重球童,不要让他们感到心理不适。英国朱迪女士则提出制定一条选手自己拿毛巾的规则,该规则是否能够执行还需进一步讨论。

多维品读

1.举手投足尽显修养。一滴水可以折射出太阳的光辉,一个动作可以反映出一个人的品行。沃达斯科在比分被逆转时,对球童大声指責呵斥,因而遭到舆论的谴责。要想成为有修养的人,必须内外兼修,既要注重内在的修身养性,又要注重外在的言谈举止,唯有如此,才能拥有由内而外的善良。

2.尊重是最好的社交。叔本华说:“要尊重每一个人,不论他是何等的卑微与可笑。”在与他人交往的过程中,会遇到各种身份的人,无论对方从事什么职业,身处何种背景,都要给予他们最高的尊重,切不可因对方某些方面不如自己就呼来喝去,颐指气使。

3.注意言行,恪守道德底线。作为公众人物,时时受到关注,应该让自己的言行散发正能量。沃达斯科作为知名运动员,无论比赛如何糟糕,无论情绪如何激动,都不应该向为自己服务的小球童大发脾气,这是一名运动员的道德底线。

【适用话题】尊重他人;规则;那一幕,让我 ……

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