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位于山西省晋中市祁县的乔家大院，是传奇晋商乔氏家族的宅院。1991年，《大红灯笼高高挂》让乔家大院蜚声海内外；2006年，《乔家大院》在海内外热播。由于保存完好，乔家大院成为山西民居的代表性建筑。然而，2019年7月31日，知名度超高的乔家大院被国家文化和旅游部取消5A级景区评级。消息一出，全网哗然，共产生相关话题讨论12239条，去过的网友“喜大普奔”，也有媒体翻出携程App上乔家大院的188条差评，分析许多用户提到的“门票贵”“商业气息浓重”“扩建人工景点充数”等问题——这是乔家大院之“痛”，也是全国不少知名旅游景区的通病和顽疾，因为此次还有6家5A级旅游景区被文旅部警告整改。口碑的崩塌往往只在瞬息，而口碑的奠定远非一日之功。2015年，山海关成为全国首个被摘牌的5A级景区，后来经过两年整改才重新获得5A评定。2019年8月6日，乔家大院旅游管理处公告景区自8月7日起暂停运营10天进行整改。乔家大院为什么会被摘牌？它怎样才能重新回到5A级景区的行列？快跟作文君来看看吧。

新闻面面观

1.乔家大院被取消的“5A级景区”质量等级是什么？

中国将全国旅游景区按质量等级划分，其中5A代表最高等级。获得5A称号的景区代表中国世界级精品旅游风景区。依照《旅游景区质量等级的划分与评定》的公示标准，想要成为5A级景区，须包括但不限于满足以下条件：交通进出便利，飞机、高铁直达，拥有一级公路；讲解员拥有大专以上学历，持证上岗，普通话达标，人数满足游客标准，讲解词准确、有文采；厕所、垃圾箱好找好看；全年接待游客达到60万人以上，其中5万人以上来自海外；购物集中管理、无围追兜售、强买强卖。

除了设定评定要求和标准，全国旅游景区质量等级评定委员会还会在景区成立检查小组，对景区进行现场观察和检查，以保证景区质量。截至2018年，中国5A级旅游景区总数已达259家。

2.乔家大院已经被评为“5A级景区”质量等级了，为什么会被取消？

文化和旅游部指出，乔家大院景区存在景区旅游产品类型单一，更新换代较慢；景区过度商业化问题严重，影响景区品质提升；停车场面积不达标，没有生态停车场，部分停车场为泥土地面；景区内购物场所众多，有效管理不足；景区出入口景观效果差，景区内多处广告影响景区品质及景观效果等方面的问题。

央视网也报道，在各个点评网站可以看到，有不少游客有对于乔家大院景区过度商业化不满的评论。一名游客留言：“院子扩建了不少，改得不伦不类。不想逛了，想出去，找不到出口，到处都是卖东西的摊位，搞得跟迷宫一样。如果有人喜欢花135元逛商店，随意。”还有一名游客称，为了更好地了解乔家大院，特意花120元在门口请了讲解员，结果讲解员匆匆讲解了很少一部分。而且，乔家大院在全国知名景区门票普降的浪潮中，门票年年涨。各旅游平台信息显示，乔家大院成人门票价格高达135元，是同为5A级景区的故宫的两倍、颐和园的4倍。总的来说，乔家大院被摘牌，是因为“高额票价”“管理混乱”“服务水平严重不达标”。

3.乔家大院是第一个被摘牌的“5A级景区”吗？

乔家大院是新组建的文化与旅游部取消资格的第一个“5A级景区”，却并非第一个被摘牌的“5A级景区”。2015年10月10日，河北省秦皇岛市山海关景区成为全国首个被摘牌的5A级景区。

2016年8月3日，国家旅游局做出撤销橘子洲景区5A级旅游景区质量等级的决定，橘子洲景区马上落实整改，查找原因，加强管理，仅仅一年的时间，2017年又恢復了5A级荣誉，被人们称为“最励志的旅游景区”。而重庆市南川区神龙峡景区2013年才成为5A级景区，仅仅三年后即因“安全隐患严重、旅游服务功能严重退化”被取消5A资格，可谓“最短命”的5A级景区。并且该景区至今也没有重新获得5A评定。

被摘牌的原因大致都是——价格欺诈，擅改门票价格；卫生脏乱；设施破损；服务质量下降严重，导游、医生、保安缺失；安全隐患严重；旅游服务功能严重退化等。此外，对5A级旅游景区的警告和限期整改更是屡见不鲜。这些处罚传递出一个鲜明的信号：5A评级不会一劳永逸，对不符合标准的旅游景点进行摘牌处罚将成为常态。

网友跟帖

@非常gym1234：皇帝家故宫门票不过60，乔家大院就是乡下地主家，门票150？

@洛阳记：应该永久关闭，满满的商业气息。2017年暑假去的，景区强迫你按它规定的路线走完所有“纪念品销售点”，进门就要一直走下去，直至遥远的出口。在出口，等待你的是“S”形的商业街，不把“S”形商业街走完，无法到达停车场，就是这么流氓。不会再去第二次，也劝大家不要去受窝囊气！

@有你之后就不再羡慕别人：希望复查和重新评定5A级景区，太多景点仗着自己的这个金字招牌做坏了。