“我们学校有一位了不起的后勤阿姨！”2017年12月2日，杭州电子科技大学学生向媒体反映，他们学校27号楼55岁的宿管阿姨徐根娣，本来11月25日要退休的，结果她所管寝室楼的800多名同学，集体请愿将她留了下来。

但凡是杭州电子科技大学的学生，都会经常光顾一个叫“杭电表白墙”的QQ互动社区。11月25日，网友老杜发的帖子被置顶：“召唤神龙了，27号楼的老铁们，说出最想说出的一句话，我带着大家的心愿，去公寓中心请命，留下我们的徐阿姨吧。”老杜说：“让徐阿姨的工龄再延长些，陪我们一起走过大学的春夏秋冬。徐阿姨别走，穿上学士服的那一天，我想喊您一声‘徐妈妈’。”这个帖子在学生群体中引起了强烈反响，数千人点赞回复，大多是同一个声音——“徐妈妈，别走”。这个帖子很快被校领导看到，领导找徐阿姨谈过话之后，在学校工作了14年的徐阿姨终于又继续留了下来。

向“网红”宿管致敬的同时，我们还需要反躬自省

徐阿姨的故事没有惊天动地的剧情，然而却让万千网友肃然起敬，并感受到了扑面而来的温暖。她会在工作范围之外，义务为同学们煲汤、缝缝补补，还兼任编外心理疏导师；她对几百名学生的信息烂熟于心，甚至看到学生的背影就能叫出名字……所以，如果在敬业的基础上继续刨根问底，我们能看到的是一个“爱”字，是对学生的一份深情。

这样的“网红”宿管并非个例。近年来，从中学到大学，常常有食堂大叔、保洁阿姨之类的后勤员工成为“网红”，让学生们直到毕业还念念不忘。比如著名的“港大三嫂”袁苏妹，这位在食堂工作了44年的阿姨会为学生熬药、送粥，会为温习功课的学生预留晚餐，会陪遇到烦心事的孩子倾心交谈。香港大学专门授予她“荣誉院士”称号，2017年11月24日袁苏妹去世，香港大学还在官方主页上放了她的照片深切悼念。

我们常说教育是“一棵树摇动一棵树，一朵云推动一朵云，一个心灵打动另外一个心灵”，它是极其特殊的服务。所以，当我们在向“网红”宿管致敬的同时，也不妨反躬自省。当前，很多网友调侃 “大学老师基本上是上完课就走人”“毕业了，任课老师都不认识我”……其实，老师怎么样，学生心中都有一杆秤。要做到“一个心灵打动另外一个心灵”，教师群体必须要有更多的投入和付出，必须真正的爱岗敬业、恪尽职守，应该像“网红”宿管一样，把自己普通、平凡的工作做到极致，给学生们更多平常、琐碎的关怀与温暖。

尊重每一个用心的劳动者

无论是徐阿姨，还是“港大三嫂”袁苏妹，她们所做的每一件事都很平凡，但当所有这些平凡累积到一起，就成了学子心头温暖而不灭的记忆。教育从本质上讲是一种“唤醒”，而她们在传承人类文化的象牙塔内起到了另一种唤醒作用。就是靠着这样日复一日的平凡坚守，成了学生们眼中可亲可敬的三嫂、徐阿姨。她们以自己的生命影响着学子们的生命，教给他们敬业乐业，事事尽力，无私奉献，承担责任，不计较个人的得失。

我们都会说职业不分高低贵贱，但事实上不是所有人，不是每所大学，都能把一个普普通通的劳动者视为“杰出人士”。一个社会的正常状态，是既有拔尖、高素质的精英教育，也不缺乏对平凡人生的承认和敬重。但目前我们的社会，在很大程度上还存在着劳动和劳动者的价值不被承认和尊重的情况。让普通劳动者更有成就感，这种成就感不止于为他们口头打call，在朋友圈为他们点赞。这种尊重应是对他们从人格到劳动价值、待遇、保障等全方位的肯定和改善。所以無论是社会风气倡导，还是制度设计和制定，都应协调好这种关系。从某种角度说，普通劳动者能否获得应有的成就感，体现的是社会良知的优劣和文明程度的高下。在我们的身边，不乏三嫂和徐根娣一样的普通劳动者，他们一辈子只坚持做好一件事，就是把自己的工作做到极致，而这已然非常可贵。