新闻回放

　　2018年1月24日晚，日本成田机场捷星航空G35次航班由于目的地上海的天气原因延误24小时，175名中国旅客滞留机场。该航空公司要求旅客离开登机区域，但并未用中文说明机场规定该区域23点后将关闭，并拒绝安排会说中文的工作人员到场协助双方沟通，因此导致误会，部分游客与警方发生冲突，其间甚至合唱《义勇军进行曲》进行抗议。随后中国大使馆出面交涉，滞留机场的中国游客于1月26日凌晨顺利回国。事后，游客齐唱国歌的视频得到大量转发，引发了中日两国网友的激烈评论。新华社报道称双方都有责任。

　　素材聚焦1维权可以，唱国歌欠妥

　　有在场中国游客表示，当航空公司宣布航班延误后，职员只带走5名日本旅客，却没有理会余下的175名中国旅客（其實是5名日本旅客自行回家，沟通不畅造成误会），航空公司职员更以“恶劣态度”要求他们领走自己的行李，自行解决住宿等问题，还用英语对中国游客说“getout（出去）”，令他们相当不满。该事件发生后，“日本机场高唱国歌维权”成为网民关注度颇高的关键词。当事人马女士表示：“唱国歌是觉得这样能齐心一些。”外交部领事保护中心参赞赵岩回应：“这是一件乘客和航空公司的普通纠纷，用集体唱国歌的方式来解决问题显然不合适，反而容易挑起民族感情对立。”

　　素材聚焦2双方都有责任

　　新华社报道称，在这件事情上双方都有责任。首先，航空公司没有在第一时间派中文解说员向游客说明情况，导致误解产生；其次，一些中国游客在买完廉价航空机票后，对其中的规则条款没有仔细阅读，导致对自己后续能享受到的服务没有清楚认识。有媒体提醒，出门在外，我们要了解目的地机场、海关等的规则政策，以及与航空公司、酒店等服务协议条款，在感觉人身财产受到威胁时一定要报警。

　　【考场仿真试题】请根据以上材料，写一则150字左右的微评论。

　　【范文示例】天气原因航班取消，这是不可抗力，旅客应事先了解出现相关情况的处理方法，和提供服务方做好合理约定。即便我们认为权利受到损害，也该就事论事，国歌用于外交场合凸显庄严肃穆，但不是宣泄情绪的出口。

　　其他适用话题权利与义务；沟通方式；误会；防患于未然

　　（特约教师孙秀云）