利从口出

作者:郝金红

素材点拨 言能惹祸,亦能赢利。尤其是在经营中,推销同样的产品,有时只需改变一下说话的方式,就会得到不同的结果。

适用话题 说话的艺术

麦克雷是美国田纳西州一家珠宝店的老板。一次,他的店里有一批项链要降价出售,麦克雷第一个想到的就是他的好朋友罗德尼。因为罗德尼下个月就要结婚,之前罗德尼曾说过,他要给未婚妻挑选一条物美价廉的项链。

当罗德尼来到麦克雷的珠宝店时,麦克雷向他推荐了那款降价项链,并解释说:“这款项链平时要卖500美元,现在我以250美元的价格卖给你。”本来,罗德尼对这款项链的款式非常满意,但当他听到麦克雷半价卖给他时,马上放下了项链并对朋友说:“我要为我的新娘买一件‘特别好’的礼物,现在我对它失去了兴趣。”说完,罗德尼很不高兴地走了。

看着罗德尼离去的背影,麦克雷发现自己说错话了。

第二天,又有一对新人来挑选项链,麦克雷还是向他们推荐了昨天那款。新郎问麦克雷:“这款项链很漂亮,多少钱?”麦克雷回答:“500美元。”新娘也非常喜欢,催促新郎赶快付款。

就在新郎拿出500美元递给麦克雷时,麦克雷却退回了250美元。新郎诧异地问:“刚才不是说好500美元吗?”麦克雷笑道:“没错!但结婚是个大喜事,那250美元就当作我对你们的祝福吧!”这对新人听了,十分激动:“这是我们收到的最好礼物,谢谢!我想,下一次我们还会来光顾的!”

用這种方式,麦克雷将店里的这款项链销售一空。虽然利润不大,但却带动了其他珠宝的销售。一个月下来,麦克雷珠宝店的销售额比往日翻了好几倍。

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