史蒂芬·柯维是美国著名的管理学大师。他非常推崇第三选择思维，即超越“你”或者“我”的方式，设法找到更高明、更好的方法，让双方都能从冲突中找到一条出路。对此，他列举了这样一个案例：

一个人买了一栋别墅，并请来城里最好的承包商装修。在快要完工的一天晚上，他来到了别墅，却发现每一面墙、每一个房间都被粉刷得模糊、不均匀。他气愤不已，立即给承包商打了电话。承包商第一时间赶来一看，惊讶地张大了嘴，并马上把油漆工叫了过来。

这个人料想，承包商肯定會把油漆工大骂一顿，并解雇他。谁知，承包商不仅没骂油漆工，还和他握了握手。随即，承包商拉着油漆工走进房子，指出各处的问题。油漆工不好意思地承认自己夸大了工作能力和资质，这其实是他第一次粉刷大房子。随后，承包商又问了油漆工的家庭和生活情况。得知油漆工很小就辍学了，现在有孩子和老人需要照顾，这是他唯一的谋生方式后，承包商向别墅的主人道歉，然后平静地对油漆工说：“我来教你如何正确地做这份工作。”

接下来几天，承包商带着油漆工清理污渍，并重新粉刷墙壁。最后，房子被粉刷得非常美观。后来，油漆工跟着承包商学艺，技术变得越来越精湛，工作干得很出色。

“承包商用第三选择思维模式向人们证明了：只要协同思维，就能创造奇迹。”柯维说，“承包商没有在盛怒之下解雇油漆工，或是要求他赔偿损失，毁掉他的生活，而是选择帮助他，并且在这个过程中，使他成为自己事业中的一笔宝贵财富。”

素材点拨 面对棘手的难题时，大家都习惯用第一选择（按照“我”的方式），或者第二选择（按照“你”的方式）来解决，但不论选择哪一方，都会有人觉得自己做出了牺牲或受到了伤害，这样就容易引发冲突。这时，我们就必须改变思路，跳出“你”或者“我”的单向思维，巧妙运用第三选择思维，让双方共赢。这样一来，难题自然就迎刃而解了。

适用话题 思维、共赢